URL Universal

Recientemente, ebrary implementó un sistema de URL que intentará redirigir a los usuarios al enlace correcto de ebrary que deberían utilizar, aún si oprimen en un enlace de ebrary al cual no tiene acceso.

Dependiendo de lo que está almacenado en la cookie del navegador de ebrary, a veces usted puede ver un mensaje pidiéndole que seleccione a su institución. Usted sólo tendrá que hacerlo una vez. Para ver que hay almacenado en la cookie del navegador de ebrary, usted puede visitar http://site.ebrary.com/validate y ver la parte que dice “recent_channels”. Si usted está pasando por un problema con el sistema universal del URL de ebrary, usted puede intentar limpiar las cookies de su navegador.

El caso de uso de esta función se ilustra en el siguiente ejemplo

Los URLs de ebrary están en el formato de http://site.ebrary.com/lib/XXXXXX

donde XXXXXX es la institución.

Para los usuarios que sólo visitan un sitio de ebrary, el comportamiento no se ve afectado. Al acceder, todos los usuarios de la UNIVERSIDAD “A” serán pasados automáticamente y  una cookie los registrará como usuarios con acceso a la Universidad “A”. Aquí es donde la función entra en juego. Los URLs de ebrary están en catálogos por todo el Internet y nuestros vínculos son indexados en numerosos lugares.

Por ejemplo, digamos que un estudiante de la UNIVERSIDAD “A” se encuentra navegando por la Web y se encuentra con la siguiente URL en el catálogo de la UNIVERSIDAD “B”.

http://site.ebrary.com/lib/universidadb/docDetail.action?docID=1234567

Aunque el usuario no tendrá acceso al sitio de ebrary de la UNIVERSIDAD “B”, el sistema verificará los sitios de ebrary con los que el usuario ha tenido acceso y después, vea si el documento está disponible allí. Así que si el estudiante oprimiera el enlace de arriba, el nuevo sistema de URL para redirigir reconocería que los estudiantes tienen acceso al sitio al sitio de ebrary de la UNIVERSIDAD “A” y que el documento está disponible. Automáticamente, es estudiante será redirigido correctamente. Anteriormente, el estudiante simplemente recibía un mensaje de acceso no autorizado desde el sitio de ebrary de la UNIVERSIDAD “B.”

Comunicándose con el Servicio Técnico de ebrary

Si su pregunta/problema no resuelto con alguno de nuestros artículos, usted puede contactar al servicio de asistencia técnica a través de correo electrónico.

Para poder asistirle mejor, nos ayuda si usted incluye la información del diagnostico siguiente.

Si el problema está relacionado con problemas generales, por favor visite:

http://site.ebrary.com/lib/support/help.action

y oprima el enlace en la parte de abajo que dice “Comuníquese con el servicio de asistencia técnica” para enviar un formulario de atención al cliente.

Si el problema está relacionado con el lector de Java. Por favor visite:
http://www.ebrary.com/kb/users/java_diag.jsp
Y envíenos los resultados en un correo electrónico.
Nuestro correo electrónico es support@ebrary.com

Fusión de Estantes

Pregunta: Mi biblioteca ahora usa ebrary con Single-Sign On. Antes de este cambio, yo tenía un estante en ebrary, ¡pero los libros desaparecieron! ¿Por qué?

El Single-Sign On de ebrary le permite al usuario ingresar una vez para acceder a ebrary; no hay necesidad de crear una cuenta nueva de ebrary. Al crearse, el Single-Sign On crea una nueva cuenta de ebrary para usted cuando el Server de su biblioteca se comunica con el de ebrary. ebrary puede combinar su estante viejo con su estante nuevo para que usted pueda tener todos sus libros juntos. Para hacer esto, por favor oprima el botón de Ayuda en su sitio de ebrary, escoja el menú de Soporte y escoja “Comuníquese con el servicio de asistencia técnica” y complete la forma de ayuda. Esto es muy útil especialmente si usted incluye la siguiente información:

  • Su nombre de usuario antiguo de ebrary
  • Su nombre de usuario nuevo de ebrary
  • La universidad a la que usted esta atendiendo

¿Cómo puedo ingresar a Mi Cuenta?

Nota: Estas instrucciones no aplican a los usuarios conectándose a ebrary a través de páginas de ingreso personalizadas o sistemas de autentificación.

  • Seleccione el hipervínculo Iniciar Sesión en la parte superior de la página a mano derecha
  • Entre su nombre de usuario y contraseña en los campos de texto designados
  • Seleccione el botón de Conectar

Usted puede usar el hipervínculo Envíenme mi contraseña para

Libros que no están ofrecidos en ebrary y que le gustaría visualizar

Si existen varios títulos de libros que actualmente no están ofrecidos en ebrary y que le gustaría visualizar, por favor envíenos por email a la siguiente dirección:support@ebrary.com. Sin embargo, tenga en cuenta que ebrary no puede garantizar que todos los títulos que usted solicita será añadido. En primer lugar debemos establecer una relación con un editor y ese editor debe entonces concedernos los permisos especiales de derechos de autor para poner el contenido en un formato en línea. Esto toma tiempo, y algunos editores simplemente no están interesados en la publicación de sus contenidos en línea.