ebrary Support Center

URL Universal

Recientemente, ebrary implementó un sistema de URL que intentará redirigir a los usuarios al enlace correcto de ebrary que deberían utilizar, aún si oprimen en un enlace de ebrary al cual no tiene acceso.

Dependiendo de lo que está almacenado en la cookie del navegador de ebrary, a veces usted puede ver un mensaje pidiéndole que seleccione a su institución. Usted sólo tendrá que hacerlo una vez. Para ver que hay almacenado en la cookie del navegador de ebrary, usted puede visitar http://site.ebrary.com/validate y ver la parte que dice “recent_channels”. Si usted está pasando por un problema con el sistema universal del URL de ebrary, usted puede intentar limpiar las cookies de su navegador.

El caso de uso de esta función se ilustra en el siguiente ejemplo

Los URLs de ebrary están en el formato de http://site.ebrary.com/lib/XXXXXX

donde XXXXXX es la institución.

Para los usuarios que sólo visitan un sitio de ebrary, el comportamiento no se ve afectado. Al acceder, todos los usuarios de la UNIVERSIDAD “A” serán pasados automáticamente y  una cookie los registrará como usuarios con acceso a la Universidad “A”. Aquí es donde la función entra en juego. Los URLs de ebrary están en catálogos por todo el Internet y nuestros vínculos son indexados en numerosos lugares.

Por ejemplo, digamos que un estudiante de la UNIVERSIDAD “A” se encuentra navegando por la Web y se encuentra con la siguiente URL en el catálogo de la UNIVERSIDAD “B”.

http://site.ebrary.com/lib/universidadb/docDetail.action?docID=1234567

Aunque el usuario no tendrá acceso al sitio de ebrary de la UNIVERSIDAD “B”, el sistema verificará los sitios de ebrary con los que el usuario ha tenido acceso y después, vea si el documento está disponible allí. Así que si el estudiante oprimiera el enlace de arriba, el nuevo sistema de URL para redirigir reconocería que los estudiantes tienen acceso al sitio al sitio de ebrary de la UNIVERSIDAD “A” y que el documento está disponible. Automáticamente, es estudiante será redirigido correctamente. Anteriormente, el estudiante simplemente recibía un mensaje de acceso no autorizado desde el sitio de ebrary de la UNIVERSIDAD “B.”

Títulos iSpeak

Títulos iSpeak (y otros documentos) se refieren a contenido de audio que puede ser bajado a su iPod. Desafortunadamente editoriales solo le proporcionan a ebrary material en texto. Nosotros no tenemos ningún material de audio del que se refieren los documentos. Les pedimos disculpas por la inconveniencia y la confusión.

Comunicándose con el Servicio Técnico de ebrary

Si su pregunta/problema no resuelto con alguno de nuestros artículos, usted puede contactar al servicio de asistencia técnica a través de correo electrónico.

Para poder asistirle mejor, nos ayuda si usted incluye la información del diagnostico siguiente.

Si el problema está relacionado con problemas generales, por favor visite:

http://site.ebrary.com/lib/support/help.action

y oprima el enlace en la parte de abajo que dice “Comuníquese con el servicio de asistencia técnica” para enviar un formulario de atención al cliente.

Si el problema está relacionado con el lector de Java. Por favor visite:
http://www.ebrary.com/kb/users/java_diag.jsp
Y envíenos los resultados en un correo electrónico.
Nuestro correo electrónico es support@ebrary.com

Documentación para Bibliotecarios

Si usted es un bibliotecario o un administrador de TI para su escuela y tiene preguntas acerca de la implementación de ebrary, usted puede visitar nuestra Librarian KnowledgeBase.

Contiene documentación sobre lo siguiente y más.

• Básica implementación de ebrary
  • Opciones de Acceso
  • ebrary Unity Reader
  • DASH
  • Preguntas más frecuentes de ebrary MARC
  • Informes de uso
• Actualizaciones de la Web (enviar a site-update@ebrary.com)
  
  • Direcciones IP
  • Actualización del banner
  • Actualizaciones de InfoTools
• Implementación Avanzada
  • Registro Individual de ebrary EZProxy
  • Configuración de ebrary Metalib
  • Proceso de ebrary eXtend API
  • ebrary BlackBoard Building Block
  • Póliza del Portal

¿Cómo puedo verificar las configuraciones de mi cookie?

Computadoras Windows:

• Internet Explorer 6: Herramientas ->Opciones de Internet -> Pestaña de Privacidad. Asegúrese de que la configuración de privacidad sea Media o más baja, ya que un nivel Media alta o Alta bloqueara las cookies. Oprima el botón de “Opciones Avanzadas” y asegurase que sus Cookies de Origen estén en “Aceptar.”
• Internet Explorer 7: Herramientas ->Opciones de Internet -> Pestaña de Privacidad. Oprima el botón de “Opciones Avanzadas” y asegúrese de que sus Cookies de Origen estén en “Aceptar.
• Firefox 1.x.x: Herramientas ->Opciones: sección de Privacidad -> Pestaña de Cookies. Marque la casilla “Aceptar cookies de las Webs”.
• Firefox 2.x/3.x: Herramientas ->Opciones: Pestaña de Privacidad. Marque la casilla al lado de “Aceptar cookies de las Webs”.

Computadoras Macintosh:

• Safari: Safari -> Preferencias -> Seguridad. Asegúrese que la casilla de “Desactivar cookies” no este seleccionada, cualquier otro ajuste esta bien.
• Firefox: Firefox -> Preferencias -> Pestaña de Privacidad. Marque la casilla al lado de “Aceptar cookies de las Webs”.